Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

BG99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
BG99 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Mỗi yêu cầu được xác nhận qua email đăng ký và xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — xác nhận tiếp nhận thường có trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để hỏi nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu đang xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP để hạn chế truy cập trái phép — bạn sẽ thấy bước này khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Mã hóa SSL

Dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ BG99 được mã hóa toàn trình — bao gồm cả lúc nhập thông tin thanh toán.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số đăng ký để xác nhận danh tính.

Cookie & phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện; bạn có thể xóa bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ trong thời hạn theo quy định, sau đó xóa theo chu kỳ định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách BG99 xử lý thông tin tài khoản, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để bảo mật tài khoản. Không có dữ liệu nào vượt ngoài phạm vi vận hành cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi cung cấp.

Chỉ với nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn — ví dụ MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.